商场的设计是每一位经营者所要面临的一项意义非凡的工作。在商品经济日益发达、零售市场竞争日趋激烈的今天，不论面积的大小，不论商品的多少，商场的经营者都需要更多考虑如何吸引消费者，为他们提供一个好的购物环境，再通过有效的方式来销售商品。因此，优秀的商场的设计能够使消费者感受到无需言表的自然与惬意，商场的设计作为一种新型的营销方式将在其中发挥出巨大的作用。
如果说商场的选址与外部的设计是要把更多的消费者吸引过来，那么内部空间的设计就是要让消费者在商场中最充分的获知各种商品的信息，调动起消费者的购买欲望，并且得到愉快的购物体验。
商场设计的核心内容是商场中的商品空间、顾客空间和导购空间的合理配置，对于这三大空间的正确理解是商场设计的基础。
商品空间
商品空间是商场中陈列、展示和出售商品的场所。商品空间有着各种各样的形状，例如柜台、货架、展架和橱窗等。设置商品空间的目的在于方便消费者浏览、挑选和购买商品，也有利于商品的销售。
商品空间中，有阳面和阴面之分。消费者进入商场，沿着人流主通道向商场两侧浏览的时候，目光首先接触到的是展示商品的空间，称之为商场阳面。在商场的设计中，一般将货源、货量充足和热销的商品陈列、摆放在阳面，以吸引消费者进入商场并产生购买的欲望。
与商场的阳面相对应，消费者沿着人流主通道向商场两侧浏览的时候，目光接触不到的展示商品的空间，称之为商场阴面。为了吸引消费者，经营者经常将特价的商品放置于阴面。
顾客空间
顾客空间是指销售空间中消费者浏览、参观商品以及挑选、购买商品的空间。消费者活动的区域是一个销售空间中除了商品展示空间后的空间，要以方便、通畅以及能够充分接触到商品作为基本的要求。
顾客空间的设计与商场的位置、面积、类型、风格、定位、以及销售商品的档次等等因素都有着密切的关系。另外，顾客空间与商场通道的规划也密切相关。顾客空间中消费者的购物路径需要合理的安排与设置，消费者只有在充分的了解了商品的前提下才会去购买商品，因此，购物路径不在于多么的宽敞和形式的多样，而是在于合理、安全、舒适、自然、有效以及轻松和方便，使得消费者能够充分的、自由的浏览、参观以及挑选、购买商品。
导购空间
导购空间是指引导、接待消费者购买、开票时所使用的空间。从位置的角度来讲，应该方便对于消费者提供导购服务，并且不能够造成心理压力。从空间利用的角度来讲，应该尽量的节省空间，以保证商品空间能够有更大的面积。由于不同商场的做法有所不同，有的商场的导购空间和顾客空间划分得很清楚，有的商场这两个空间是重合的，即顾客活动的空间和导购活动的空间在一起。
